Lencioni beschrijft in zijn piramide de frustraties van een team en beschrijft daarmee automatisch hoe je aan dit kunt ombuigen. Van frustratie naar succes.
Wanneer je bij een team enkel resultaten neerlegt, is het de vraag of ze gehaald gaan worden. Wel is het zaak om te starten vanuit de doelen en resultaten. Waar staat het team voor opgesteld en wanneer kijken we samen succesvol terug?
Na deze stap is de basis van elk team vertrouwen. En hiervoor is openheid nodig en gesprekken waarin je kwetsbaarheid kan en mag laten zien. Kwetsbaar vertrouwen betekent dat je vraagt om hulp, successen deelt maar ook je angsten, valkuilen en verbeterpunten. En niet omdat een leidinggevende deze punten heeft aangedragen, maar omdat je zelf beter wil worden.
Elkaar uitdagen en beseffen dat iedereen met de juiste intentie handelt is de start van succes. Goede begeleiding en echt goede leiding is hierin essentieel. Wordt verteld wat je moet doen, om gaan we als team resultaten duiden en spreken we vooraf af hoe we deze gaan halen?
In een succesvol team durft elk teamlid verantwoordelijkheid te dragen en hoort ook het succes te krijgen. En het begint vaak met iemand het succes gunnen. Wanneer je in staat bent om applaus te geven en oprecht te genieten van succes van je collega, dan zet je de deur open voor kwetsbaarheid.
Lencioni spreekt over accountable, en dat betekent dat jij verantwoordelijk bent en niet het team. Een afreken cultuur helpt niet echt. Een opbouw cultuur wel. Genieten van succes en samen bouwen. En wanneer een teamlid zelf stappen wil maken en wil verbeteren dan komen resultaten steeds dichterbij.
Dus het start met het doel, zoals altijd, en snel daarna komt vertrouwen en verantwoordelijkheid in een succesvol team.
